Зачем встречаться с приставом
В настоящее время кредитор и должник могут взаимодействовать с приставом-исполнителем дистанционными способами:
телефон;
почта;
«Госуслуги»;
Интернет-приёмная на сайте ФССП России.
Каждому способу свойственны особенности и минусы. Почта – непозволительно долгий вариант. По телефону сложно дозвониться и нельзя обменяться с судебным приставом письменными материалами. Через электронные порталы не получится «живого общения» с сотрудником ФССП.
Поэтому в ряде случаев лучший вариант – личный визит в отделение службы. Во-первых, живая беседа поможет лучше разобраться в ситуации, во-вторых, это возможность показать приставу какие-либо материалы: справки, выписки со счетов, документы на имущество и пр. Наконец, при посещении органа можно подать заявление (ходатайство), получив документальное подтверждение принятия. Затем у сотрудника ФССП будет 10 рабочих дней на рассмотрение обращения. Если же отправить заявление через «Госуслуги», оно будет обрабатываться до 17 дней.
Служба не отказывается от такого способа работы с гражданами, только предлагает заранее оформлять запись на визит к приставу. Чтобы записаться на приём, нужно знать определённые исходные данные. Проще всего найти информацию в постановлениях, сформированных сотрудником ФССП в ходе исполнительного производства. Они направляются должнику и кредитору по почте, а также в личный кабинет на «Госуслугах», если он настроен на приём такой информации.
Поэтому для начала откройте любое постановление и найдите в нём:
-
ФИО судебного пристава;
-
название подразделения, в котором он работает;
-
номер исполнительного производства.
Теперь можно приступить непосредственно к оформлению заявки.
Запись на приём через сайт ФССП
Как известно, дозваниваться до приставов – дело не всегда благодарное, но сегодня это необязательно: ведомство ориентировано на цифровизацию исполнительного производства и поддерживает жизнеспособный официальный сайт. Здесь можно осуществить запись на приём в порядке электронной очереди – быстро и легко. На ресурсе присутствует оговорка, что инструмент работает в режиме «опытной эксплуатации», поэтому не исключены сбои. Однако в целом сервис функционирует нормально.
Общие правила записи:
Для использования сервиса нужно иметь «учётку» ЕСИА («Госуслуг») и авторизоваться с её помощью.
Дату визита можно выбрать в пределах 30 суток с момента оформления электронной записи на приём.
Записаться по одному вопросу разрешено только один раз ежедневно.
Оформляя заявку, нужно внимательно ввести персональные и контактные данные.
Если одновременно с вами кто-то выбрал аналогичное время визита и раньше нажал кнопку подтверждения, сервис предложит альтернативный вариант.
После заполнения онлайн-формы система напишет, какие документы нужно иметь на руках при посещении службы. В любом случае важно захватить паспорт для подтверждения личности.
После записи сервис выдаст электронный талон и направит на e-mail. Его нужно сохранить и взять с собой. Передать талон и право визита другому человеку нельзя.
Если опоздать к судебному приставу больше, чем на 5 минут, придётся ожидать встречи в порядке общей очереди или записываться заново.
Теперь посмотрим, как правила работают на практике. Сервис записи на приём открывается по ссылке.
Сначала сайт предложит авторизоваться посетителю по учётной записи в ЕСИА.
Внесите свои логин и пароль на «Госуслугах» и нажмите кнопку «Войти». Вы попадёте непосредственно в форму для электронной записи:
Тут нужно заполнить ряд окошек: выбрать регион, отделение ФССП, ФИО пристава и причину обращения. Сделать это несложно, для каждого окна предлагается выпадающий список:
После этого откроются дополнительные поля. Слева – ваши личные данные, которые «подтянутся» с портала «Госуслуги», а также контактная информация, которую вы можете поменять:
В правой части экрана размещаются окна для ввода конкретики по поводу приёма:
Здесь у заявителя появляется выбор:
Описать причину записи или воздержаться от подробных комментариев. В соседней графе можно указать номер исполнительного производства, если он известен.
Поставить галочку на опции «Запись на ближайшее время». Тогда сервис сам выберет самое близкое свободное окно в графике судебного пристава.
Записаться к дежурному. Эта возможность доступна не всегда, кроме того, дежурный сотрудник поможет далеко не по всем вопросам. Он может предоставить общую консультацию или информацию по конкретному делу, принять заявление должника или кредитора, выдать постановление или решение по итогам обращения. Однако перечисленные задачи можно решить без посещения ФССП через портал «Госуслуги».
Поэтому полезнейшая возможность – это запись к конкретному приставу-исполнителю, ведущему ваше дело.
Для этого на странице присутствует специальное окошко подбора желаемой даты визита, где предлагаются варианты по времени с учётом графика приёма должностного лица ФССП.
Остаётся выбрать подходящую дату и час и нажать на кнопку «Записаться на приём». Сервис предложит повторно проверить введённые сведения и подтвердить запись.
Теперь не забудьте распечатать талон-подтверждение, который придёт на электронную почту, а также взять паспорт и другие материалы, в назначенное время явившись с ними в отделение ФССП для обсуждения вопроса.
Другие варианты записи на приём
Сначала отметим, что талон на приём в ФССП не получится добыть через «Госуслуги», хотя этот сервис представляет собой полноценный онлайн-канал общения со службой.
В личном кабинете на портале разрешено подать обращение или жалобу судебному приставу по существу исполнительного производства, результатом которого может стать и приглашение в отделение ведомства. Но отдельной функции записи на сегодняшний день не реализовано.
Если возможность записаться через сайт ФССП отсутствует, альтернативные методы встречи с приставом таковы:
Запись по телефону
Дозвониться до приставов сложно, но можно. Найти телефон интересующего сотрудника ФССП проще всего в постановлении о возбуждении исполнительного производства. В его отсутствие можно воспользоваться цифровым сервисом на сайте службы – телефонным справочником. Достаточно ввести часть названия ОСП и выбрать регион. Ресурс выдаст перечень работающих в отделении сотрудников и их номера телефонов.
Недостаток этого варианта в том, что запись на приём ничем не подтверждается.
Посещение в порядке живой очереди
Можно просто посетить отдел ФССП в часы приёма без предварительной записи. График работы приставов с гражданами публикуется на сайтах региональных подразделений ведомства. В Москве, например, это страница по ссылке.
Минус такого способа связан с потерей времени: в отделениях службы до сих пор встречаются внушительные очереди.
Подведём итог. Самый удобный метод записи к судебному приставу – сайт службы. Но личный визит в ведомство – крайняя мера. Ведь можно полноценно взаимодействовать с ФССП через портал «Госуслуги» или Интернет-приёмную. Таким образом позволено подавать заявления, ходатайства и жалобы, получать обратную связь и сохранять историю обмена информацией с исполнителем.
