Что такое «импульсивные покупки»
Называть явление можно по-разному: импульсивные, спонтанные, внезапные или необдуманные покупки. Это приобретения, которые человек не планировал и совершил под влиянием эмоций или внешних стимуляторов. И которые, в общем-то, не нужны.
Казалось бы, ничего страшного, НО: импульсивный шоппинг не предполагает предварительного анализа, поэтому приводит к финансовым трудностям. Если доходы человека позволяют опустошать полки каждого магазина и не испытывать материальных проблем – отлично! Однако жизненные обстоятельства многих людей не таковы.
Пример 1. Игорю нужна зимняя куртка, он отложил на обновку деньги с нескольких зарплат и направился в магазин. Но на главной витрине молодой человек увидел ботинки – «новая коллекция!» – и не удержался. В итоге у Игоря лишняя пара обуви, но нечем утеплиться в холод. А заново копить на куртку придётся несколько месяцев.
Пример 2. У Анастасии сломался пылесос, и она начала искать в Интернет-магазине замену. Решила, что может потратить на технику в пределах 10 000 рублей. Нашла подходящий вариант, и тут на глаза попался рекламный баннер: 3 по цене 2! Анастасия не устояла. Теперь у неё три пылесоса, хватит на целую жизнь. Но поскольку на технику потрачено 20 000 рублей, женщине придётся экономить на обедах до очередной зарплаты.
Кажется, смешно и «не про меня»? Увы, в подобные ситуации сплошь и рядом попадают реальные люди. Есть данные, что импульсивный шоппинг свойственен 84% покупателям. 4 из 10 походов по магазинам заканчиваются тем, что люди приобретают как минимум 3 незапланированных товара. Рассмотрим, почему так происходит.
Причины спонтанного шоппинга
Сопротивляться импульсивным покупкам сложно, на их стороне работает масса факторов. Их можно условно разделить на 2 группы:
Внутренние источники
Это эмоции, побуждающие человека идти за ненужной вещью. Они могут быть как отрицательными, так и положительными. Многие люди с помощью шоппинга борются с тревогой, стрессом, скукой или тоской. Краткосрочное удовольствие, которое приносит импульсивная покупка, отвлекает от неприятных мыслей.
Есть и такие, кто идёт опустошать кошелёк под воздействием позитивных эмоций: радости, счастья, предвкушения праздника. Хорошее настроение стимулирует желание порадовать близких – а как это сделать в городе, между работой и бытовыми хлопотами? Конечно, пакетами подарков!
Но в конечном итоге эмоции – лишь оправдание. Между полезным шоппингом и импульсивной тратой денег тонкая грань, которую большинство людей просто не замечают.
Внешние раздражители
Сюда в первую очередь относятся маркетинговые уловки продавцов. Они прекрасно понимают человеческое стремление к выгоде и успешно этим пользуются. Речь про те самые «3 пылесоса». В арсенале нынешних рекламщиков огромный набор средств, среди которых найдётся подходящая «удочка» практически для каждого потребителя.
Кроме того, к внешним факторам относится влияние окружения. «Коллега купил Айфон 16, а у меня 13-й – позор, надо срочно исправляться!» И вот человек бежит тратить последние деньги на лишний девайс. Он не подозревает, что коллега сделал то же самое, когда узнал, что новый Айфон купил бывший однокашник. Создаётся замкнутый круг, умело созданный руками маркетологов.
Немалое значение имеют и общие социальные установки. Например, у поколения, пережившего несколько экономических кризисов, сложился устойчивый стереотип: «Копить бессмысленно, деньги всё равно обесценятся!» Он отлично оправдывает бесконечные импульсивные покупки ненужных вещей «про запас».
Наконец, спонтанный шоппинг процветает на фоне стремительно быстрого упрощения процесса совершения покупок. Не нужно держать наличку в кошельке – есть карта. Не требуется ходить по магазинам: всё можно заказать в Интернете с доставкой на дом. Не хватает денег – не беда: можно воспользоваться рассрочкой от продавца либо услугами сервиса вроде «Сплит» или «Долями», оплатить товар частями.
Почему необдуманные покупки опасны
Самое очевидное последствие импульсивного шоппинга – нерациональная трата денег. Человек приобретает массу бесполезных вещей, а в результате испытывает нехватку средств на покрытие актуальных потребностей. Но это только «первый уровень». Со временем увлечение спонтанными покупками повлечёт за собой дополнительные сложности:
Не позволит накопить «подушку безопасности» из сбережений на случай жизненных сюрпризов.
Приведёт к увлечению кредитами – ведь собственных денег на жизнь после шоппинга не остаётся.
Кредитная зависимость – опасный путь. В жизни могут произойти события, из-за которых рассчитываться с банками станет тяжело: потеря работы, болезнь, авария или, наоборот, счастливый момент – рождение ребёнка. Когда заёмщик допустит просрочку, кредиторы запустят машину принудительного взыскания: коллекторы, приставы, бесконечные звонки, аресты счетов… Иногда единственным выходом становится банкротство. Мы не раз помогали списать долги клиентам, которые увязли в них из-за любви к «шоппингу в кредит».
Теперь разберёмся, как не дойти до этой точки.
Как избежать импульсивных покупок
В целом речь пойдёт о тренировке самоконтроля и умении планировать бюджет. Но эти принципы очевидны – основной вопрос в том, как их применять на практике? Поэтому сосредоточимся на прикладных рекомендациях.
Вычислите «своего врага»
Проанализируйте недавние импульсивные покупки, чтобы понять, что стало их причиной, какие триггеры оказывают на вас влияние. Это позволит избегать подобных ситуаций.
Например, если вас тянет на спонтанный шоппинг после трудного рабочего дня или, наоборот, утром в выходной – не дразните себя, не заходите в такой момент в магазины. Придумайте альтернативный способ провести время: горячая ванна, вкусное застолье с семьёй, пробежка по парку.
По сути, речь идёт о психологической работе над собой. Если вы периодически оказываетесь в состоянии, побуждающем на спонтанные покупки, важно научиться контролировать саму эмоцию, а не только способ её выражения.
Кроме того, можно приучиться к использованию «бюджетных заменителей»: потянуло приобрести десятый свитер – порадуйте себя носками, вместо покупки нового смартфона – обновите футляр для старого и т.д.
Если любите покупать спонтанные подарки близким – заведите привычку изучать потребности родных и вести их список. Тогда во время походов по магазинам вы потратите деньги на полезные вещи.
Используйте инструменты для планирования
Идеальный способ избежать импульсивных покупок – вести бюджет: учитывать доходы и расписывать их расходование по статьям, а затем отслеживать фактические затраты. Но это скучно и трудозатратно. Однако можно облегчить себе жизнь с помощью цифровых технологий.
В простейшем случае можно единожды потратить время и оформить таблицу в Excel, которую потом регулярно заполнять. Другой вариант – использовать банковское приложение, если оно содержит функционал по мониторингу расходов. Кроме того, сегодня много готовых сервисов и программ, позволяющих заниматься финансовым планированием, – «Дзен-мани», «Money Lover», «Wallet» и др.
Помогите себе тратить в пределах разумного
Заведите карту для шоппинга и не держите на ней чрезмерно большую сумму. Остальные доходы и сбережения лучше хранить на отдельном счёте или оформить вклад. Кстати, это полезно и с точки зрения защиты от финансовых мошенников.
А чтобы из-за любви к импульсивному шоппингу не оказаться в кредитной кабале, оформите самозапрет на кредитование. Эта мера призвана защитить людей от мошенников, но спасёт и от необдуманных покупок. Приобрести товар в рассрочку «здесь и сейчас» не получится: сначала надо подать заявку на снятие самозапрета. Пока она обрабатывается, вы, возможно, утратите интерес к ненужной вещи.
Не отказывайтесь полностью от покупок для удовольствия
Вполне нормально зарезервировать некоторый бюджет на случай «шоппинг-срыва». Держать себя в ежовых рукавицах – тоже неправильно. Лучше сознательно дайте себе поблажку, чем терять деньги бесконтрольно.
Ещё один хороший помощник – самомотивация. Поставьте задачу: сэкономлю на спонтанном шоппинге N рублей – потрачу деньги на воплощение давней мечты: поездку в Париж, обучение на курсах дизайна, ремонт квартиры и т.д. Когда намечена серьёзная желанная цель, отказаться от мелких покупок проще.
Советуйтесь с другими и… с собой
Когда возникнет навязчивое желание купить предмет, отсутствующий в списке покупок, свяжитесь с человеком, которому доверяете, – родственником, приятелем, коллегой. Спросите совета: стоит ли тратить деньги. Разговор окажет благотворное влияние, а ценное мнение – тем более.
Кроме того, каждый раз перед оплатой товара спрашивайте себя: «Действительно ли мне это нужно?» Представьте себе жизнь без приглянувшейся вещи: правда ли она будет хуже? Если ответы на эти вопросы неоднозначны – не спешите покупать, возьмите паузу и дайте себе время принять взвешенное решение.
Посмотрите на ситуацию «глазами противника»
Задумайтесь: почему определённые товары стоят в торговом зале на самом виду и с жёлтыми ценниками? Зачем магазин проводит акцию «купи сегодня – заплати в 2 раза меньше»? Продавцы такими предложениями явно заботятся не о вашей выгоде, а о своей. Если помнить об этом при посещении супермаркета или Интернет-магазина, отказаться от спонтанной покупки гораздо проще.
Чтобы ещё больше повысить «иммунитет потребителя» – почитайте на досуге статьи по маркетингу и продажам. Вы поразитесь, как активно продавцы используют описанные там приёмы. Это масса хитростей: от киберпонедельников и чёрных пятниц до «горящих акций» и персональных предложений «только для вас». То, что шопоголику кажется большим везением, – для продавца умело реализованная технология продажи.
Зная обо всех подобных уловках, вы легко «запеленгуете» их во время шоппинга и осознанно откажетесь от роли жертвы маркетинга.
Разработайте личную финансовую стратегию
Намного проще не потратить лишнего, если у вас есть чёткое понимание, как рационально распределять доходы. Можно использовать готовые модели управления бюджетом – например, знаменитый «метод 5 конвертов». Его суть состоит в делении заработка на пять частей, каждая – для конкретных целей:
-
регулярные расходы (еда, коммуналка, мобильная связь, транспорт);
-
ежегодные траты (отпуск, страховка, одежда);
-
крупные будущие покупки (машина, квартира, вуз для детей);
-
сбережения «на чёрный день»;
-
траты на удовольствия.
На первые 4 категории откладывайте фиксированную часть каждой зарплаты, какую – зависит от ваших планов, образа жизни и семейного положения. А всё, что останется, – тратьте на развлечения, хобби и – внимание! – импульсивный шоппинг.
Приведённая разбивка условная: «конвертов» может быть больше или меньше, цели – другие. Главное, структурировать доходы, чтобы не столкнуться с неожиданной «дырой в кошельке».
Таким образом, избежать спонтанных покупок при грамотном управлении бюджетом вполне возможно. Если же вам не удалось вовремя заняться планированием и контролем, и это привело к возникновению непосильных долгов – их можно списать с помощью банкротства. Как это сделать, расскажет наш юрист на бесплатной консультации.
